结算后未收到道具 | BTS Island: In the SEOM
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结算后未收到道具

购买道具付款后,可能会间歇性地发生发放道具延迟⏳的情况。
在这种情况下,请彻底退出游戏后重新进行登录,并再次确认道具是否正常发放。

如果重新登录后,经过一段时间还未收到道具
请您通过下列方法进行咨询。

● Google Play商店(安卓系统)
- 客服中心1:1咨询
[游戏内右上方的设置⚙️ - 客服中心]

● Apple App Store(iOS系统)
- App Store(iOS系统),所有结算均由Apple处理,需直接咨询相应客服中心。

1. 移动至Apple客户支持网站
2. 点击[账单和订阅]按钮后,按照提示利用进行结算的Apple账号进行登录
3. 从[需要什么帮助吗?]中选择问题及详细内容
4. 确认相应的结算内容后点击[提交]

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