マンスリーメンバーシップ商品の定期購入が自動更新されません。 | BTS Island: In the SEOM
BTS Island: In the SEOM ヘルプ 📆 定期購入商品
マンスリーメンバーシップ商品の定期購入が自動更新されません。

お使いのApple ID/Google アカウントの設定の変更によって問題が発生する場合があります。

以下の内容をご参考ください。


[決済エラーの場合]

- 決済は成功し請求が行われたが、期間満了後マンスリーメンバーシップの特典が適用されない場合

- ゲーム内で購入復元をお試しください。


[購入復元の手順]

1. ゲーム内で任意の商品の購入手順に進む(実際のお支払いは行わず、購入画面で[戻る]ボタンを押して購入をキャンセルする)

2. ゲームを完全に終了してから再度起動する


[Apple ID/Google アカウントを変更した場合]

- 定期購入を行っていたApple ID/Google アカウントでログインする


[お支払い手段を変更した場合]

- Apple ID/Google アカウントに登録したお支払い手段を削除し、再登録する


その他の不具合はゲーム内の[⚙設定]→[お問い合わせ]→[1:1お問い合わせ]からお問い合わせください。

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