Si se muestra un mensaje de rechazo de pago o error de procesar, y no se puede realizar un pago correctamente,
cierra el juego por completo y vuelve a iniciarlo.
Si el pago no se realiza correctamente con el método anterior,
consulta Ayuda de Google o Apple a continuación.

● Google Play Store (Android OS)
1. Busca [Ayuda de Google Play] en el buscador de la página web de Google e ingresa a la página.
2. Haz clic en [Comunícate con nosotros] y busca «Problemas con las compras en la aplicación» en el buscador y consulta la ayuda.

● Apple App Store (iOS)
1. Visita la página de Soporte técnico de Apple.
2. En el buscador de [Buscar más temas] escribe «Si no puedes encontrar o usar las compras dentro de la aplicación» y consulta la ayuda.