저희가 직접적으로 알 수 없는 Apple / Google 계정 설정 또는 변경에 따라서도 발생할 수 있으니 아래 내용을 참고 부탁 드립니다 .
1. 단순 결제 오류가 발생한 경우 (결제 비용이 청구된 경우)
- 임시 조치 방안 : 구매 복원 기능 활용 권장
2. Google/ Apple 계정이 변경된 경우
- 임시 조치 방안 : 기존 구독 비용이 청구되었던 Google/ Apple 계정으로 로그인
3. 결제 수단이 변경된 경우
- 임시 조치 방안 : 결제 수단 삭제 후 재등록
이 외에 구독 상품 갱신에 대한 문의사항이 있으시다면 고객센터로 문의 접수를 부탁 드립니다.