ストアから決済拒否及び請求失敗などのエラーが発生し、決済が正常に進行されなかった場合、
ゲームを完全に終了して再起動してください。
もし、上記の方法でも正常に決済が進行されない場合は、
下記からGoogleもしくはAppleの「ヘルプ」をご参考ください。

● Google Play Store (Android OS)
1. Googleヘルプセンターのホームページにアクセス
2. [何をお探しですか？]と記載されている検索フォームから「アプリ内購入に関する問題」を検索し、内容を確認

● Apple App Store (iOS)
1. Appleのホームページの上のメニューから[サポート]にアクセス
2. [トピックを検索]から「App内課金のコンテンツが見つからない/使えない場合」を検索し、内容を確認